Política de reembolso

Cancelaciones y Reprogramaciones:

Para cancelar o reprogramar su reserva, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp (Número) o correo electrónico (email). Por favor, asegúrese de proporcionar la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Tipo de estadía

  • Datos de compra

Reembolsos:

  • Los asistentes podrán cancelar su asistencia al evento y pedir devolución parcial del dinero pagado según el siguiente criterio:

    • Tres semanas antes del encuentro: 75% del valor de tu entrada
    • Dos semanas antes del encuentro: 60% del valor de tu entrada
    • Una semana antes del encuentro: 50% del valor de tu entrada
    • A menos de una semana del encuentro: 20% del valor de tu entrada.

     

Nota Importante:

  • Todas las solicitudes serán procesadas en un plazo de 7 días hábiles.

  • Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad y podrían incurrir en cargos adicionales.

Para cualquier duda o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

La Ticketera en virtud de su giro comercial y de lo establecido en la Ley 19.496 (modificada por la Ley N° 21.398) artículo 3 bis letra b) señala: “En los contratos celebrados por medios electrónicos, y en aquéllos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquiera otra forma de comunicación a distancia. Sólo en el caso de la contratación de servicios, el proveedor podrá disponer lo contrario, y deberá informar al consumidor sobre dicha exclusión, de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible, en forma previa a la suscripción del contrato y pago del precio del servicio”.

La normativa citada señala que, en caso de prestación de servicios, y mientras el proveedor lo comunique no opera el derecho a retracto, la Ticketera, amparada en esta normativa declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra.